Para solucionar problemas en tu dispositivo Android te recomendamos:
- Revisar tu conexión de internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Wifi, 3G, 4G o 5G. Si juegas con conexión a Wifi, verifica que esté encendido y que te encuentres a una distancia prudente.
- Asegurarte de tener la última versión del juego instalada de la Play Store de Google.
Revisa si hay alguna actualización disponible: (¿Cómo actualizar mi juego?). También asegúrate de tener la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
- Forzar el cierre y reiniciar la aplicación
Fuerza el cierre de la aplicación y otras aplicaciones en segundo plano que no estés usando (¿Cómo forzar el cierre de la aplicación?)
- Desinstalar y reinstalar la aplicación
-Dirígete a "Ajustes" > "Aplicaciones" > "Administrar aplicaciones".
-Selecciona Preguntados Aventura y luego desinstalar.
-Ingresa a la Tienda de Google Play, busca la aplicación y vuelve a instalarla.
-Inicia sesión nuevamente.