Etermax
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¿Cómo puedo tomar una grabación de pantalla?
Para tomar una grabación de pantalla en un dispositivo Android, deberás: Deslizar desde el extremo superior de la pantalla hacia abajo para acceder a los ajustes rápidos de Android. Luego, presion...
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¿Qué métodos de pago puedo utilizar para hacer compras en el juego?
Para realizar compras en el juego, podrás utilizar los medios de pago aceptados por las siguientes plataformas: Android (Google Play) Apple (iTunes, iOS) Podrás ver los medios de pago aceptados p...
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¿Cómo puedo solicitar una contraseña o autenticación para realizar compras?
Siempre sugerimos a nuestros usuarios que configuren una autenticación o contraseña con la finalidad de que puedan realizar sus compras de manera segura. Para configurar una contraseña en tu dispos...
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¿Cómo puedo cambiar mi información de pago en Android?
Si deseas agregar un método de pago, deberás: Abrir la aplicación de la Tienda de Google Play. Presionar el ícono de perfil en la esquina superior derecha. Seleccionar “Pagos y suscripciones” > ...
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¿Cómo puedo cambiar mi información de pago en iOS?
Para modificar la información de tus pagos, deberás seguir estos pasos: Abrir la aplicación “Ajustes”. Presionar tu nombre y luego “Pago y envío”. Una vez que lo hagas, es posible que se te solici...
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Pasos para solucionar problemas en iOS
Para solucionar inconvenientes en tu dispositivo iOS te recomendamos: Revisar tu conexión de internet. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Wifi, 3G, 4G o 5G. Si juegas con conexión a...
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La aplicación se congela o se cierra. ¿Qué puedo hacer? (Android)
Este tipo de inconvenientes pueden surgir en caso de que haya inestabilidad de conexión a internet. Las barras completas del Wifi o la cobertura de datos móviles por sí sola no siempre son suficien...
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¿Cómo puedo forzar el cierre de la aplicación?
Para forzar el cierre de la aplicación en un dispositivo Android, deberás: Dirigirte a "Ajustes o Configuración" > "Aplicaciones" > "Administrar aplicaciones" Seleccionar la aplicación y presionar...
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¿Cómo accedo a mi historial de compras?
Para acceder al historial de compras en tu dispositivo iOS deberás seguir estos pasos: Abre la aplicación de “Ajustes”. Presiona tu nombre y luego sobre “Contenido y compras”. Ingresa en “Ver cuen...
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¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
Aunque por el momento no es posible modificar tu nombre de usuario dentro del juego, podemos ayudarte a modificarlo de forma manual. Para ello, es necesario que nos contactes aquí y nos indiques el...