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Résolution des problèmes

Problèmes fréquents

  • Comment faire un enregistrement d'écran ?
  • Étapes pour résoudre des problèmes sur iOS
  • Étapes pour résoudre des problèmes sur Android
  • L'application se fige ou se ferme, que puis-je faire ? (iOS)
  • L'application se fige ou se ferme, que puis-je faire ? (Android)
  • Comment puis-je forcer la fermeture de l'application ?
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Problèmes avec mon compte

  • Pourquoi ma photo de profil n'a-t-elle pas changé sur Trivia Crack Aventure si je l'ai déjà modifiée sur Facebook ?
  • Est-ce que je perds ma progression si je désinstalle et réinstalle l'application ?
  • Pourquoi ai-je perdu la progression de mon compte ?

Problèmes d'achats

  • Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour effectuer des achats dans le jeu ?
  • Comment puis-je demander un mot de passe ou une authentification pour effectuer des achats ?
  • Comment puis-je modifier mes informations de paiement sur Android ?
  • Comment modifier mes informations de paiement sur iOS ?
  • Comment puis-je accéder à l'historique de mes achats ?
  • Que dois-je faire si j'ai un problème avec un achat ?
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