Para resolver problemas no seu dispositivo iOS, recomendamos:
- Verifique a sua conexão com a internet.
Verifique se o seu dispositivo está conectado a Wi-fi, 3G, 4G ou 5G. Se você joga com uma conexão Wi-fi, verifique se ela está ligada e se você está a uma distância segura.
- Certifique-se de ter a versão mais recente do jogo instalada na App Store.
Verifique se há uma atualização disponível: (Como atualizar meu jogo?). Verifique também se você tem a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo.
- Forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo.
Force o fechamento do aplicativo e outros aplicativos em segundo plano que você não esteja usando (Como forçar o fechamento do aplicativo?)
- Desinstale e reinstale o aplicativo.
-Na tela principal do seu dispositivo, pressione e segure o aplicativo até ver o menu suspenso.
-Pressione desinstalar o aplicativo e confirme a ação.
-Baixe novamente o aplicativo da App Store. Faça login novamente.