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Solução de problemas

Problemas frequente

  • Como posso fazer uma gravação de tela?
  • Passos para corrigir problemas no iOS
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  • O aplicativo congela ou fecha. O que posso fazer? (iOS)
  • O aplicativo congela ou fecha. Que posso fazer? (Android)
  • Como posso forçar o fechamento do aplicativo?
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Problemas com minha conta

  • Por que minha foto de perfil não mudou no Perguntados Aventura se eu já a mudei no Facebook?
  • Eu perco meu progresso no caso de desinstalar e reinstalar o aplicativo?
  • Por que perdi o progresso da minha conta?

Questões de Compras

  • Quais métodos de pagamento posso usar para fazer compras no jogo?
  • Como posso solicitar uma senha ou autenticação para fazer compras?
  • Como posso alterar minhas informações de pagamento no Android?
  • Como posso alterar minha informação de pagamento no iOS?
  • Como faço para acessar meu histórico de compras?
  • O que faço se tive um problema com uma compra?
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